Tham khảo

Quy định sử dụng kqxst6 – đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và kqxst6 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền chỉnh sửa điều khoản được bảo lưu
kqxst6 Quy định sử dụng kqxst6 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến máy chủ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại vùng của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin không bắt buộc lưu trữ theo quy định địa phương.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn số tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh về quy trình xác minh tài khoản, chính sách hoàn tiền và các điều khoản thường gặp mà không cần chờ nhân viên hỗ trợ.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kqxst6, tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản kqxst6. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý địa phương.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền sau khi xác minh xong.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Tắt cookie trên trình duyệt điện thoại có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn và mất một số tùy chỉnh giao diện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.